人们往来于世界各地，只要有贸易和商业，就有多种语言的交流。
语言服务的需求
全球化和移民都在推动语言服务业的发展。仅在美国就有超过350种不同的语言。而美国不会说英语的人数持续增加，据劳工统计局预测，到2028年口译和笔译人员的就业人数将增长19%。
美国人口普查局称，在过去30年里，美国有6730万人讲英语以外的其他语言，这个数字翻了一倍多。在美国超过2500万人被归类为英语水平有限人群（LEP）。LEP人群不会把英语作为他们的主要语言。他们用英语阅读、写作、理解并且进行有效沟通的能力有限，不同的地区，不同的行业，以及不同的使用目的都对语言需求有比较大的差异。
在美国，每5个人当中就有一个人说英语以外的语言
英语能力有限者、聋哑人和听力障碍者依法享有获得语言服务的权利。美国《民权法》第六章、《美国残疾人法案》、医疗法第1557条以及《欺诈、浪费和滥用法案》等法案都有明确规定。
提供语言服务不仅是法定义务，也是一件有意的事情。有效沟通能帮助任何组织提高客户/患者的满意度，提高员工的工作效率，建立忠诚度，并提高他们在所服务社区的形象。许多企业还使用语言服务来帮助更多的潜在客户，或者为现有客户提供更好的支持。
80%的人更喜欢在母语网站购物
85%的人只在母语网站产生购买欲
72%的人只购买用他们喜欢的语言销售的产品
74%的人更有可能重复购买用母语做售后的产品
80%的人希望客服用他们的语言提供服务
行业规模
语言服务遍布世界各地，其中北美的市场份额最大。根据美国劳工统计局的统计，仅美国就有3000多家公司，累计雇佣了55000多人从事语言服务工作。
行业发展
该行业近年来一直持续增长，并且预计在未来仍将保持增长。下一代本地化语言服务中心的一份报告指出，语言服务是美国发展第四快的行业。预计从2017年至2024年，笔译和口译服务的就业人数将增加29%。
关于ALC
美国语言公司协会ALC是一个立足于美国本土的行业协会。协会成员主要来自于提供笔译、口译、本地化，以及语言贸易服务的企业。ALC通过行业倡导以及语言公司所有者和高级管理人员的专业发展来提高语言服务行业的专业地位和经济地位。协会致力于为成员提供及时的工具和资讯，以帮助会员提供高质量的笔译和口译服务，从而促进销售和利润的增长。协会会员包括总部位于美国的公司，还包括北美，南美，欧洲，亚洲，非洲和澳大利亚其他地区众多公司。（本文来自ALC，新宇智慧编译）
